胡萝卜or大棒?

frankie.wang

   继续谈谈胡萝卜和大棒。我很看不上的管理风格是对“大棒”的无节制、无技巧的使用。这类公司要么是属于待转型升级的低端制造业，要么就是制造业的爆发户，想转型升级但基因上却注定难以实现。

    一般来说，公司越Low，对“大棒”的使用越频繁。难以想象一个伟大的公司，老板会动不动就说，你要好好干活，遵守各种规章制度，否则这个月扣你工资500元 …… 这类语言的使用和类似惩罚制度的执行于我而言简直是一种“暴力”。 我将这种行为称为“矮化”，是"极左”。这种"矮化"可能意味着什么？ 这种对简单粗暴管理方式的过度依赖意味着企业领导人领导力的欠缺，对系统进行自我更新的学习能力的欠缺以及对人的需求层次和人性细腻微妙性的常识的漠视。这种简单粗暴将制造出“高压的、压抑的、封闭的”氛围，这种氛围笼罩下的团队成员，要么是有能力的人随时在机会合适的时候离开，因为对整个系统的失望; 要么是没有能力的人在里面混行业资历，混着日子。这样的系统预先假设了人的需求的满足处于最底的温饱层次， 老板试图通过不安全感和恐惧来维系这个系统，整个团队在负能量的抱怨和怨气的长期笼罩之下……  最终整个系统必然变得低效，充满负能量，这个系统中的人缺乏有效的成长，缺少担当。这个系统终将只是苟活着偷生或者在竞争中被惨烈淘汰。

    当每个员工作为一个完整的“人"的尊严没有得到充分的细致的呵护，其实就预先假设了每一个员工是不那么在乎尊严的Low Level的人，那么每个员工在维护公司的尊严方面的敏感度也就自然而然没有那么高了。   

    一个“大棒”任意挥舞的Low的系统下会产生大量的“奴隶”，盛行狐假虎威。我脑子里想到的是这样一家公司，连保安和前台登记换证件的小妹都表现得很有权力。每个有了一点不算权力的小权力的人都会变态地使用这点权力。那保安和换证小妹的形象曾经让我好奇很久，甚至想到伟大的鲁迅所痛斥的国民劣根性。

     但是，我可能会遇到反诘，任何一家公司在野蛮生长阶段都会经历这种简单粗暴的阶段，这也是最有效率的管理方式; 最极端的这类公司，虽然保安都耀武扬威，但现实中可能正是我描述的被矮化的群体实现了伟大的中国制造，创造传奇的业绩。 俗话说，不见兔子不撒鹰，哪有比物质的刺激更直接有效的方式呢?！   

    ……

    我个人曾经经历过这种简单粗暴的阶段，是在我大学三年级及之前的学生会工作阶段。我曾经回忆过我的那种秦王暴政式的领导风格。后来到了研究生会阶段，我保持住了强势作风，但慢慢领悟到激发和满足人性的更高层次的需求才是更高境界。我的骨子里还保留那个秦王暴政的阶段，我一直在努力修炼地就是可以减少那种成分。

     要提升每个人，而不是矮化每个人。一个理想状态的人的系统可以没有KPI，但那样过于理想化的模型是有极大风险的。真的能没有KPI，长期玩转一个人的系统是很难的。因此，我们必须找到激励和惩罚的某种平衡。对于SE（Sales Engineers，销售）这个职业，这是一个强烈依赖于SE自发自为的职业，必须最大程度地激发每个人的潜能。对SE的严密监控和疯狂挥舞大棒多是适得其反。 因此，我更喜欢使用激励方式，而不是疯狂地挥舞大棒。

    激励人心是一种可以修炼的技艺，但更源于领导人的真诚大爱的心。激励人心是每一个伟大企业领导人都必须学习的复杂的功课，不只是怎么分钱的薪酬体系的设计，当然，薪酬体系是基础，毕竟，人的需求的第一层次还是物质的需求嘛：-）

     凝聚人心，激励人心。每个人都能使出吃奶的力气实现各自的目标，每个人都敢表现出领导力，每个人都充满安全感地快乐激情的工作。何其壮哉！

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980155498cai

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vimli

大棒在什么时候都不是最优的方法。

hy20060614

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