电子产品开发设计和测试经验同样重要-解决IC读卡器BUG

liuclass · 发表于 2014-12-27 18:16

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07年我毕业的时候加入一家电子公司，年底遇到一个客户提出很棘手问题，说在内蒙古区域，有我司的产品，客户无法刷卡开门，必须系统断电才能开锁，对方要求我司必须解决此问题，否则余款不给打过来，好歹资金也几百万，也许当时领导也比较看重我，就把这件事安排到我身上，我给自己罗列一大堆计划进行测试如对现有的产品进行高低温，静电，常规的老化等测试都没问题，IC读卡都很顺畅，我们也测试很多卡片，没说客户那个现象，那时我就觉得很奇怪，这产品已经卖了好几年，都很畅销，如今怎么会这个时候在内蒙古出现问题，在对电子产品进行常规测试都没有漏洞出现问题。
在十分无赖的情况下，拿起电话跟对对方工程负责人进行耐心沟通，才了解客户是如何使用读卡器的，后面按客户使用的方法，搭建一个模型使用，果真百分之百产品的BUG出现，后来对软件硬件进行兵分两路处理，是软件没有使用看门狗，调用这一功能，每隔1分钟对外设进行初始化，硬件上芯片电源引脚进行滤波，果真立杆见影。

通过实例让我们体会做开发产品要有1.耐心沟通2思路清晰3.解决问题多方面多渠道更重要的是测试水平高低也取决于经验因素。

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